Почему не могу выложить историю в инстаграм: вылетает и как решить эту проблему

Благодаря одному из последних обновлений пользователи получили интересную возможность делиться интересными моментами жизни, не перегружая основную ленту, в формате Сторис. С тех пор вопрос, почему не могу выложить историю в инстаграм, стал актуальным и частым.Ниже будут рассмотрены основные причины и способы решения проблемы.

Не могу выложить историю в инстаграм — вылетает

Причины неполадок в функционале сторис чаще всего заключаются в неполадках со стороны пользователей социальной сети. При возникновении неисправностей на серверах руководство проекта спешит уведомить пользователей и решить проблему максимально быстро.

Чаще всего пользователи сталкиваются со следующими ситуациями:

  1. Истории не грузятся из галереи;
  2. Исчезают из меню ленты;
  3. Вылетают при нажатии на кнопку воспроизведения.

Также помимо технических причин часто возникает невозможность просмотра сторис друзей или, наоборот, подписчики не видят вашего контента. Это может быть связано с ошибочно выставленными настройками приватности. В результате они не будут запускаться в автоматическом порядке. Проверить это можно, обратив внимание на верхнюю часть ленты. В отличие от активных скрытые стори не выделяются цветным кольцом, оставаясь серыми. Если пользователь сознательно ограничил круг допущенных к просмотру лиц, посмотреть его сторис через мобильное приложение без использования специального софта невозможно. Если вы сами скрыли чьи-то истории, достаточно коснуться аватарки человека, и удерживая её, выбрать в выпавшем меню команду Показывать истории.

Почему не получается выложить свою историю в Isntagram

не могу выложить историю в инстаграм

Многие пользователи пишут в службу поддержки с проблемой «не могу выложить историю в инстаграм». Скорее всего, причина заключается в одной из следующих ситуаций:

Старый телефон

Современные смарфтоны очень быстро устаревают как технически, так и морально. В результате мощный софт начинает лагать, не поддерживает функционал в полном объёме

 или вообще не грузиться. Выход один — покупка нового устройства.

  • Неактуальная версия Инстаграм.

Проверить наличие обновлений можно в магазине приложений. Необходимо посетить  магазин приложений для конкретной ОС и проверить наличие обновлений.

  • Устаревшая прошивка телефона.

Необходимо обновить Android или iOS до последней версии.

Проблемы в девайсе

Сбои на аппаратном уровне  (выход из строя видеокарты, процессора и т.д.) решаются путем обращения в сервисный центр.

  • Перебои с интернетом.

Если не получается загрузить историю в инстаграм, стоит проверить стабильность соединения. Для этого надо открыть браузер и проверить, как загружаются другие страницы. Если интернет не грузит, остается только ждать, когда оператор устранит неполадку.

  • Перегруженные сервера.

В этом случае необходимо подождать, когда спадет активность пользователей.

Как решить эту проблему

Большинство проблем, почему не получается выложить историю в инстаграм и почему вылетает сам Инстаграмм, удастся решить банальным обновлением мобильного приложения. Устаревшие версии клиента заменяются новыми именно с целью избежать таких проблем. В новых обновлениях регулярно дорабатываются оптимизация и стабильность.

Вылеты из историй также могут быть связаны с недостатком оперативной памяти устройства. Если задействовано сразу много приложений и операций, Инстаграм в целом и Сторис в частности могут выбиваться из-за чрезмерной нагрузки.

не могу выложить историю в инстаграм вылетает

Также следует проверить верно ли установлены время и дата. Сторис существуют всего 24 часа, поэтому даже такой нюанс может иметь решающее значение.

Дополнительно стоит убедиться в наличии свободного места в смартфоне. Если есть недостаток внутренней памяти, приложение вряд ли сможет функционировать стабильно и грузить истории. Правило касается как Андройд, так и iOS. Проверить наличие свободного пространства можно в сведениях об устройстве.

В части случаев проблемы с вылетом из меню историй можно решить путем полной переустановки приложения. В этом случае придется авторизироваться заново. Поэтому заранее убедитесь, что вы не забыли логин и пароль от профиля или имеете к ним доступ.

Часто проблемы с загрузкой историй связаны с устаревшей прошивкой. К смартфонам на базе Андройд это относится меньше. На подобных девайсах вопрос чаще всего решается переустановкой Instagram и очисткой внутренней памяти. На «яблочной» продукции iOS 11 поддерживают модели пятого поколения и выше. Желательно установить именно это обновление. Тогда большинство проблем с лаганием Инстаграма исчезнут сами по себе.

Adblock
detector