Пожаловаться на взлом аккаунта Инстаграм

Не каждый пользователь знает, что делать, если Инстаграм взломали. Да и разобраться в ситуации, когда страница стала недоступной по каким-то неизвестным причинам, бывает довольно сложно. Но сдаваться и сразу заводить новый аккаунт глупо и бессмысленно, гораздо разумнее и правильнее разобраться в причинах случившегося и попытаться вернуть доступ к странице.

что делать если инстаграм взломали

Владельцам недоступных учётных записей стоит помнить, что существует несколько причин возможных затруднений:

  • потеря пароля;
  • захват аккаунта посторонним человеком;
  • блокировка страницы из-за нарушений правил Instagram;
  • системный сбой, не позволяющий авторизоваться в приложении или на сайте.

В каждом случае необходимо разобраться в причинах произошедшего и, основываясь на сделанных выводах, предпринять попытку вернуть утерянный контроль. Зачастую это приносит положительный результат, а пользователи получают возможность делать публикации и делиться фотографиями с подписчиками.

Взломали Инстаграм: что делать

Если взломали социальную сеть, важнее всего не теряться, не паниковать и не тратить время. Чем быстрее столкнувшийся со сложностями человек приступит к восстановлению, тем больше вероятность того, что он достигнет желаемого успеха.

Следует отметить, что если посторонний человек получил доступ к публикациям, нужно пристально присмотреться к появлению посторонних постов, сообщений и странной активности профиля.

Убедившись, что избежать трудностей не удалось, следует проверить, удастся ли зайти на свою страничку и просто поменять все секретные комбинации. Если это невозможно, стоит попытаться восстановить пароль через предложенные администрацией фотосети средства восстановления. Для этого понадобится:

  1. открыть приложение или сайт на стартовой страничке;
  2. кликнуть по надписи, предлагающей восстановить пароль;
  3. ввести логин, если учётка связана с Facebook, или электронную почту, если подобная связь отсутствует;
  4. дождаться поступления письма на Facebook или электронную почту;
  5. создать новую комбинацию для авторизации.

пожаловаться на взлом аккаунта инстаграм

После чего останется убедиться, что злоумышленники лишились возможности заходить на страницу. Для этого необходимо изменить всю информацию, которая способна помочь хакерам достигать поставленных целей.

Если Инстаграм взломали

Разобраться, что делать, если взломали аккаунт Инстаграм, когда имеется возможность восстановить пароль, не сложно. Гораздо труднее решить проблему, когда электронный ящик был изменён, потерян или злоумышленники уже успели отвязать его фотосети. В столь неприятных, тяжёлых ситуациях остаётся лишь пожаловаться на взлом в контактный центр социальной фотосети. Для этого требуется:

  • перейти на вкладку службы поддержки;
  • выбрать надпись, связанную с возможным взломом профиля;
  • указать, что пропал доступ;
  • заполнить анкету, честно указав всю требуемую информацию;
  • спустя некоторое время на указанную почту придёт письмо с просьбой сделать фотографию пользователя с указанным в сообщении кодом;
  • отправить требуемую фотографию;
  • дождаться ответного письма с описанием дальнейших действий и информацией, необходимой для возврата доступа.

пожаловаться на взлом инстаграм

Важно помнить, что сотрудники поддержки обязаны следить за сохранностью учётных записей, поэтому, если у них возникнут подозрения, что их обманывают, они могут отказать в восстановлении и помощи. В таких ситуациях можно обратиться к операторам повторно. Принимать решение будет уже другой консультант, который может оказаться отзывчивее.

Как поступить при удалении аккаунта

Описанное выше положение неприятно тем, что судьба владельца учётки зависит от решения консультанта. Он может как помочь, так и отказать в восстановлении. Но данный случай не самый тяжёлый, ведь он сохраняет возможность возврата контроля над страничкой. Гораздо хуже, когда профиль оказался удалён, ведь ни одного ответа на вопрос, что делать в сложившемся положении, просто не существует.

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос

Если злоумышленники не ограничились простым взломом, но и удалили профиль, восстановить его будет уже невозможно, как бы того ни хотелось. Единственным выходом в данном случае окажется создание нового аккаунта.

При этом все публикации, фотографии, видеоролики, подписчики и лайки останутся на удалённой страничке, и пользователю придётся заново заботиться о возврате былой популярности и привлечении подписчиков, что может занять огромное время.

Как разблокировать социальную сеть

Отдельно требуется рассмотреть случай, когда действия злоумышленников привели к блокировке учётной записи. Первым делом в подобной ситуации понадобится проверить почтовый ящик. На него должно поступить письмо с подробным описанием причин блокировки.

Разобравшись в основании блокировки Instagram, крайне важно связаться с поддержкой и описать консультантам сложившуюся ситуацию. Понадобится доказать, что имеющиеся нарушения будут устранены и не повторяться в будущем.

Нужно подчеркнуть, что судьба учётной записи будет зависеть от решения оператора и степени тяжести совершённого нарушения. Чем серьёзнее был проступок, тем меньше вероятность того, что блокировка будет снята. Если добиться положительного результата не получится, придётся задуматься о создании новой странички, поскольку иного выхода просто не останется.

О чём необходимо помнить, чтобы не оказаться в неприятном положении

Чтобы не задумываться о том, как правильно пожаловаться на взлом аккаунта Инстаграм, стоит следовать нескольким простым правилам, которые помогут избежать многих проблем:

  1. первым делом необходимо задуматься о создании надёжного пароля, который непросто повторить;
  2. следующим шагом должно оказаться заполнение всех значимых пунктов личного профиля в Instagram, поскольку это заметно упростит его восстановление и повысит безопасность (особенно важно указать электронную почту);
  3. не следует сообщать секретную информацию посторонним людям, даже когда они вызывают доверие;
  4. важно позаботиться об установке антивируса и не скачивать подозрительные программы;
  5. не нужно посещать непроверенные сайты, безопасность которых вызывает сомнение.

Каждый пользователь обязан знать, что безопасность персональных сведений зависит лишь о его осмотрительности и осторожности. Зачастую каждый, кто жалуется на то, что его Инстаграм взломали, оказывается сам виноват в произошедшем. Поэтому, чтобы не переживать из-за потери страницы и не теряться в догадках о том, как вернуть потерянный контроль, следует просто не позволять хакерам и незнакомым людям получать доступ к личной информации. Обычно для этого хватает описанных выше мер предосторожности, соблюдение которых точно не вызовет огромных затруднений.